Warunki użytkowania / Terms of Use

Warunki Użytkowania Aplikacji Sendallo

Obowiązuje od dnia 20 października 2026r. do odwołania

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Warunki Użytkowania określają zasady korzystania z aplikacji internetowej Sendallo (dalej: „Aplikacja”).
2. Usługodawcą i Operatorem Aplikacji jest Selidor Tomasz Puza, Łukasz Wasilewski Spółka Jawna, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Łomiańska 20b, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000232715 (dalej: Selidor lub Administrator).
3. Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie do użytku profesjonalnego i biznesowego przez przedsiębiorców, agencje marketingowe oraz osoby prowadzące działalność gospodarczą lub zawodową (dalej: „Użytkownik”).
4. Korzystanie z Aplikacji wymaga zaakceptowania Warunków Użytkowania oraz Polityki Prywatności.

§ 2. Korzystanie ze Sztucznej Inteligencji (AI) i Odpowiedzialność za Treści

1. Aplikacja udostępnia narzędzia oparte na algorytmach sztucznej inteligencji (AI), które umożliwiają w szczególności:
   • generowanie treści tekstowych, haseł i opisów (z wykorzystaniem modeli AI);
   • generowanie lub obróbkę grafiki/wideo (z wykorzystaniem modeli AI);
   • planowanie, automatyzację i publikację postów na połączonych kontach w mediach społecznościowych: np. Facebook, Instagram.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści (teksty, obrazy) tworzone przez algorytmy AI są generowane automatycznie na podstawie instrukcji (tzw. promptów) wprowadzonych na podstawie analizy stron www oraz Social Mediów podanych przez Użytkownika w trakcie konfiguracji Aplikacji.
3. Korzystanie z Aplikacji wymaga od Użytkownika wyrażenia zgody na wykorzystywanie AI. Użytkownik w każdej chwili może wycofać wyrażoną wcześniej zgodę, co jest jednoznaczne z ograniczeniem funkcji Aplikacji i wyłączeniem dostępu do AI.
4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za weryfikację poprawności, jakości, prawdy materialnej oraz zgodności z prawem i dobrymi obyczajami wszelkich treści wygenerowanych przez AI przed ich publikacją w mediach społecznościowych.
5. Prawa autorskie i własność intelektualna:
   • Usługodawca przenosi na Użytkownika wszelkie prawa (w zakresie, w jakim zezwalają na to przepisy prawa oraz regulaminy zewnętrznych dostawców modeli AI) do materiałów wygenerowanych przez Użytkownika za pomocą Aplikacji.
   • Użytkownik oświadcza, że wprowadzane przez niego do Aplikacji materiały źródłowe (prompty, zdjęcia, logotypy) nie naruszają praw autorskich ani dóbr osobistych osób trzecich.
6. Zakaz generowania treści niedozwolonych: Zabrania się używania Aplikacji do generowania i publikowania treści:
   • naruszających prawo;
   • nawołujących do nienawiści, dyskryminujących lub wulgarnych;
   • wprowadzających w błąd (fake news, dezinformacja);
   • naruszających znaki towarowe, prawa autorskie lub prywatność osób trzecich;
   • stanowiących nielegalny spam lub treści niebezpieczne.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania, modyfikowania oraz wycofywania poszczególnych funkcji Aplikacji w celu optymalizacji.

§ 3. Integracja z Platformami Społecznościowymi

1. Publikacja postów w mediach społecznościowych wymaga autoryzacji i połączenia kont społecznościowych Użytkownika z Aplikacją za pośrednictwem oficjalnych interfejsów API (np. Meta API).
2. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania regulaminów i zasad społeczności wyznaczonych przez poszczególne platformy (np. Regulamin Meta, Regulamin Instagram, itp.).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • czasowe lub trwałe zablokowanie, ograniczenie zasięgów lub usunięcie konta Użytkownika na platformie społecznościowej przez jej operatora;
   • przerwy w działaniu zewnętrznych API, które uniemożliwiają opublikowanie zaplanowanego posta;
   • zmiany w polityce dostępu do API wprowadzane przez zewnętrzne serwisy społecznościowe.

§ 4. Rejestracja, Płatności i Subskrypcja

1. Pobranie i zainstalowanie Aplikacji jest bezpłatne dla każdego Użytkownika, niezależnie od ilości pobrań na danym urządzeniu.
2. Każdy nowy Użytkownik otrzymuje bezpłatny pakiet kredytów, umożliwiający przetestowanie Aplikacji: jej dostosowanie do dotychczasowej komunikacji oraz przygotowanie i opublikowanie pierwszych postów. Bezpłatne kredyty przyznawane są dla każdej podpiętej platformy społecznościowej i mogą być wykorzystane tylko na tą platformę.
3. Bezpłatny pakiet kredytów jest ważny do momentu jego wykorzystania, jednak nie dłużej niż 6 miesięcy od dnia ich uruchomienia.
4. Po wykorzystaniu puli bezpłatnych kredytów, dalsze korzystanie z aplikacji jest odpłatne i odbywa się w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym lub rocznym) zgodnie z aktualnym Cennikiem.
5. 5.Rozliczenia transakcji realizowane są za pośrednictwem zintegrowanych operatorów płatności (np. Stripe, PayU, Operatorzy zintegrowaniu ze sklepami Google Play i App Store).
6. Wszystkie ceny podane w Cenniku są cenami brutto.
7. Subskrypcja odnawia się automatycznie. W przypadku gdy Użytkownik chce zrezygnować z wykupienia subskrypcji na kolejny miesiąc, musi anulować ją w sklepie Google Play lub App Store, na zasadach określonych przez Sklep.
8. W przypadku gdy subskrypcja nie zostanie opłacona, Aplikacja automatycznie zablokuje możliwości publikacji postów oraz dostęp do funkcji generowania AI.
9. W ramach wykupionej subskrypcji, Użytkownik otrzymuje określoną liczbę kredytów, które może wykorzystać do generowania i publikowania materiałów oraz do ponownej analizy profilu firmy w mediach społecznościowych.
10. W przypadku wykorzystania kredytów dostępnych w ramach wykupionej subskrypcji, Użytkownik traci możliwość generowania i wystawiania postów do czasu wykupienia/ odnowienia subskrypcji lub do momentu zmiany wybranego abonamentu na wyższy.
11. W każdej chwili Użytkownik może podwyższyć posiadaną subskrypcję, nie może jej obniżyć w trakcie obowiązywania. Obniżenie subskrypcji jest możliwe po wygaśnięciu obecnie obwiązującej i wiąże się z jej anulowaniem i zakupem wyższej subskrypcji. .

§ 5. Konta użytkowników i identyfikacja

1. Każdy Użytkownik może posiadać jedno Konto Sendallo. Konto to może być wykorzystywane na wielu urządzeniach. Korzystanie z Konta na różnych urządzeniach nie oznacza utworzenia odrębnych Kont dla każdego z tych urządzeń.
2. Podczas pierwszej konfiguracji Aplikacji może zostać utworzone Konto, którego Użytkownik nie został jeszcze w pełni zidentyfikowany. Korzystanie z takiego Konta może podlegać ograniczeniom wynikającym z funkcjonalności Serwisu.
3. Identyfikacja Użytkownika jest wymagana przed:
   • dokonaniem zakupu subskrypcji;
   • wykonaniem czynności, które zgodnie z zasadami działania Aplikacji wymagają kontaktu z Obsługą Klienta.
4. Identyfikacja Użytkownika może odbywać się w szczególności za pomocą zweryfikowanego adresu poczty elektronicznej oraz kodu weryfikacyjnego przesłanego na ten adres.
5. Korzystanie z Konta na nowym urządzeniu może wymagać ponownego potwierdzenia tożsamości Użytkownika zgodnie z procedurą weryfikacyjną obowiązującą w Aplikacji.
6. Płatnikiem może zostać wyłącznie Użytkownik, którego tożsamość została zweryfikowana zgodnie z zasadami obowiązującymi w Aplikacji.
7. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Konta zgodnie z Regulaminem oraz do podejmowania działań niezbędnych do zabezpieczenia dostępu do Konta przed osobami nieuprawnionymi.

§ 6. Profile społecznościowe i uprawnienia do publikowania

1. Użytkownik może korzystać z funkcjonalności Aplikacji związanych z publikowaniem treści wyłącznie w odniesieniu do profili społecznościowych, do których publikowania posiada odpowiednie uprawnienia, potwierdzone zgodnie z mechanizmami weryfikacyjnymi stosowanymi przez Sendallo.
2. Uprawnienie do korzystania z profilu społecznościowego jest niezależne od źródła finansowania operacji wykonywanych w ramach Aplikacji.
3. W ramach Aplikacji, Płatnik może przypisać zakupione kredyty na maksymalnie jeden fanpage w serwisie Facebook oraz jeden profil w serwisie Instagram, z zastrzeżeniem dostępności odpowiednich funkcjonalności.
4. Ograniczenie, o którym mowa w ust. 3, wynika z zasad funkcjonowania Aplikacji lub wybranego planu i nie stanowi trwałego ograniczenia modelu działania Aplikacji. Sendallo może w przyszłości umożliwić przypisanie większej liczby profili społecznościowych.
5. Płatnik może zmienić profile społecznościowe uprawnione do korzystania z dostępnych dla niego kredytów, zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi w Aplikacji.
6. Zmiana profilu społecznościowego uprawnionego do korzystania z kredytów nie powoduje utraty niewykorzystanych kredytów. Kredyty pozostają w Portfelu Płatnika, a zmianie ulega wyłącznie lista profili uprawnionych do korzystania z tych środków.
7. Zmiana przypisania profilu do źródła finansowania odnosi skutek wobec nowych operacji. Operacje rozpoczęte lub objęte rezerwacją przed dokonaniem zmiany są rozliczane zgodnie z zasadami przypisania źródeł finansowania obowiązującymi w chwili rozpoczęcia lub rezerwacji danej operacji.

§ 7. Korzystanie z Aplikacji przez wielu użytkowników

1. Z profilu społecznościowego w ramach Aplikacji może korzystać każdy Użytkownik, który posiada odpowiednie, zweryfikowane uprawnienia do publikowania treści na tym profilu oraz spełnia pozostałe warunki korzystania z Aplikacji.
2. Z zastrzeżeniem dostępnych funkcjonalności Aplikacji, jeden profil społecznościowy może być przypisany do więcej niż jednego źródła finansowania, w tym do środków udostępnianych przez różnych Płatników.
3. Użytkownik wykonujący operację w Aplikacji nie wybiera samodzielnie źródła, z którego zostaną pobrane kredyty przeznaczone na jej realizację, chyba że Aplikacja udostępnia taką funkcjonalność.
4. Źródło finansowania operacji oraz kolejność wykorzystania dostępnych kredytów ustalane są automatycznie przez Aplikację, zgodnie z mechanizmem rozliczeniowym obowiązującym w chwili rozpoczęcia lub rezerwacji operacji.
5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że możliwość wykonania operacji może zależeć od dostępności kredytów, uprawnień do danego profilu społecznościowego oraz zasad przypisywania i wykorzystywania źródeł finansowania obowiązujących w Aplikacji.

§ 8. Rezygnacja i Usunięcie Konta

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji ze skutkiem na koniec jej obowiązywania (próbnej lub w wersji płatnej).
2. Użytkownik ma prawo w każdym czasie żądać usunięcia swojego Konta w Aplikacji Sendallo.
3. Rozpoczęcie procedury usunięcia Konta jest możliwe bezpośrednio z poziomu Aplikacji, w menu ustawień Konta Użytkownika.
4. Usunięcie Konta wiąże się z trwałym usunięciem lub animizacją wszelkich danych przypisanych do Użytkownika w Aplikacji Sendallo, w tym w szczególności:
   • adresu e-mail oraz danych identyfikacyjnych i rejestracyjnych Konta;
   • aktywnych sesji na wszystkich urządzeniach Użytkownika;
   • aktywnych połączeń, kredytów dostępowych oraz uprawnień do połączonych kont w serwisach Facebook oraz Instagram;
   • danych profilu firmy oraz wygenerowanych wyników analiz;
   • szkiców oraz wszelkich treści wygenerowanych przez Użytkownika w Aplikacji;
   • niewykorzystanych kredytów, otrzymanych bezpłatnie lub opłaconych w ramach subskrypcji.
5. Usunięcie Konta nie obejmuje:
   • treści i postów opublikowanych wcześniej w serwisach zewnętrznych (Facebook, Instagram) za pośrednictwem Sendallo — pozostają one w tych serwisach zgodnie z ich regulaminami;
   • profili społecznościowych, danych oraz uprawnień innych użytkowników, którzy wspólnie z Użytkownikiem korzystali z tych samych profili firmowych;
   • danych, których obowiązek przechowywania wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w szczególności minimalnych danych księgowych i rozliczeniowych).
6. W przypadku gdy kKnto Użytkownika nie posiada aktywnej subskrypcji, po potwierdzeniu przez Użytkownika zamiaru usunięcia Konta, Aplikacja niezwłocznie wylogowywuje Użytkownika i blokuje dostęp do Konta. Trwałe usunięcie lub anonimizacja danych następuje w terminie do 30 dni od momentu złożenia dyspozycji.
7. W przypadku gdy Konto Użytkownika posiada aktywną subskrypcją przed potwierdzeniem usunięcia Konta, Użytkownik zobowiązany jest do anulowania subskrypcji w odpowiednim sklepie z aplikacjami (App Store lub Google Play). Aplikacja przekierowuje Użytkownika bezpośrednio do właściwego sklepu w celu dokonania anulowania. Sendallo nie anuluje subskrypcji w imieniu Użytkownika ani nie przenosi jej na inne Konto. Usunięcie Konta oraz towarzyszących mu danych następuje automatycznie po zakończeniu bieżącego, opłaconego okresu subskrypcyjnego.
8. Wraz z usunięciem Konta wszelkie niewykorzystane kredyty, punkty oraz granty przyznane Użytkownikowi przepadają i wygasają bez prawa do ekwiwalentu.
9. Usunięcie Konta przed końcem opłaconego okresu subskrypcji lub przed wykorzystaniem kredytów nie stanowi podstawy do żądania automatycznego ani częściowego zwrotu środków finansowych.
10. Przed ostatecznym potwierdzeniem dyspozycji usunięcia Konta Użytkownik jest wyraźnie informowany o utracie niewykorzystanych środków i kredytów.
11. Przed ostatecznym potwierdzeniem woli usunięcia Konta Użytkownik otrzymuje w interfejsie Aplikacji przejrzystą informację obejmującą:
    • szczegółowy zakres danych podlegających usunięciu;
    • informację o pozostaniu opublikowanych postów na zewnętrznych platformach społecznościowych;
    • informację o wygaśnięciu niewykorzystanych kredytów i grantów;
    • wpływ aktywnej subskrypcji na dokładny termin usunięcia Konta;
    • informację o danych, które mogą lub muszą być przechowywane przez Sendallo ze względu na wymogi prawne, wraz ze wskazaniem okresu ich przechowywania.
12. W przypadku zakończenia współpracy i nie przedłużania subskrypcji, nie wykorzystane kredyty nie są zwracane Użytkownikowi, nie są przenoszone również na innego Użytkownika Aplikacji, czy profil społecznościowy.
13. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszych Warunków Użytkowania, Usługodawca ma prawo do natychmiastowego zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika bez prawa do zwrotu wniesionych opłat.

§ 9. Wyłączenie Odpowiedzialności

1. Aplikacja dostarczana jest w stanie takim, w jakim się znajduje (ang. „as is”). Usługodawca nie gwarantuje, że generowane przez AI treści przyniosą Użytkownikowi określone efekty biznesowe lub marketingowe (np. wzrost sprzedaży, zwiększenie liczby obserwujących).
2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona (zgodnie z art. 558 Kodeksu cywilnego).
3. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie ani straty biznesowe wynikające z działania lub braku działania Aplikacji (w tym błędów w publikacji postów).
4. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do kwoty, jaką Użytkownik zapłacił Usługodawcy za korzystanie z Aplikacji w okresie 1 miesiąca poprzedzającego wystąpienie szkody.

§ 10. Postanowienia Końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków Użytkowania. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem wewnątrz Aplikacji.
2. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem jest prawo polskie.
3. Wszelkie spory wynikłe na tle korzystania z Aplikacji będą rozstrzygane przez Sąd Powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

Terms of Use of the Sendallo Application

Effective from October 20, 2026 until revoked

§ 1. General Provisions

1. These Terms of Use set out the rules for using the Sendallo web application (hereinafter: the “Application”).
2. The Service Provider and Operator of the Application is Selidor Tomasz Puza, Łukasz Wasilewski Spółka Jawna, with its registered office in Warsaw, at ul. Łomiańska 20b, entered in the register of entrepreneurs maintained by the District Court for the Capital City of Warsaw, 13th Commercial Division of the National Court Register, under KRS number 0000232715 (hereinafter: Selidor or the Administrator).
3. The Application is intended exclusively for professional and business use by entrepreneurs, marketing agencies and persons conducting business or professional activity (hereinafter: the “User”).
4. Using the Application requires acceptance of the Terms of Use and the Privacy Policy.

§ 2. Use of Artificial Intelligence (AI) and Responsibility for Content

1. The Application provides tools based on artificial intelligence (AI) algorithms that enable, in particular:
   • generating text content, slogans and descriptions (using AI models);
   • generating or editing graphics/video (using AI models);
   • planning, automating and publishing posts on connected social media accounts: e.g. Facebook, Instagram.
2. The User acknowledges that content (texts, images) created by AI algorithms is generated automatically on the basis of instructions (known as prompts) entered on the basis of an analysis of websites and Social Media provided by the User during Application configuration.
3. Using the Application requires the User's consent to the use of AI. The User may withdraw previously given consent at any time, which is equivalent to restricting the Application's functions and disabling access to AI.
4. The User bears sole responsibility for verifying the correctness, quality, factual truth and compliance with the law and accepted standards of all AI-generated content before it is published on social media.
5. Copyright and intellectual property:
   • The Service Provider transfers to the User all rights (to the extent permitted by law and the terms of external AI model providers) to materials generated by the User through the Application.
   • The User declares that source materials entered by the User into the Application (prompts, photos, logos) do not infringe the copyright or personal rights of third parties.
6. Prohibition on generating prohibited content: It is prohibited to use the Application to generate and publish content that:
   • violates the law;
   • incites hatred, is discriminatory or vulgar;
   • is misleading (fake news, disinformation);
   • infringes trademarks, copyright or the privacy of third parties;
   • constitutes illegal spam or dangerous content.
7. The Service Provider reserves the right to develop, modify and withdraw individual Application functions for optimization purposes.

§ 3. Integration with Social Platforms

1. Publishing posts on social media requires authorization and connection of the User's social accounts to the Application through official APIs (e.g. Meta API).
2. The User undertakes to comply with the terms and community rules established by the individual platforms (e.g. Meta Terms, Instagram Terms, etc.).
3. The Service Provider is not liable for:
   • temporary or permanent blocking, restriction of reach or deletion of the User's account on a social platform by its operator;
   • interruptions in the operation of external APIs that prevent a scheduled post from being published;
   • changes in API access policies introduced by external social media services.

§ 4. Registration, Payments and Subscription

1. Downloading and installing the Application is free for every User, regardless of the number of downloads on a given device.
2. Every new User receives a free package of credits allowing them to test the Application: adapt it to their existing communications and prepare and publish their first posts. Free credits are awarded for each connected social platform and may only be used for that platform.
3. The free credit package remains valid until it is used up, but for no longer than 6 months from the date of activation.
4. After the free credit pool has been used up, further use of the application is paid and takes place under a subscription model (monthly or annual) in accordance with the current Price List.
5. 5.Transactions are settled through integrated payment operators (e.g. Stripe, PayU, Operators integrated with Google Play and the App Store).
6. All prices stated in the Price List are gross prices.
7. The subscription renews automatically. If the User wishes not to purchase a subscription for the next month, they must cancel it in Google Play or the App Store under the rules specified by the Store.
8. If the subscription is not paid, the Application will automatically block the ability to publish posts and access to AI generation functions.
9. Under the purchased subscription, the User receives a specified number of credits that can be used to generate and publish materials and to re-analyze the company's social media profile.
10. If the credits available under the purchased subscription are used up, the User loses the ability to generate and publish posts until the subscription is purchased/renewed or the selected plan is upgraded to a higher one.
11. The User may upgrade their subscription at any time but may not downgrade it while it is in effect. Downgrading the subscription is possible after the current subscription expires and involves canceling it and purchasing a higher subscription. .

§ 5. User Accounts and Identification

1. Each User may have one Sendallo Account. This Account may be used on multiple devices. Using the Account on different devices does not mean creating separate Accounts for each of those devices.
2. During the initial configuration of the Application, an Account may be created whose User has not yet been fully identified. Use of such an Account may be subject to restrictions resulting from the Service's functionality.
3. User identification is required before:
   • purchasing a subscription;
   • performing activities which, under the Application's operating rules, require contact with Customer Support.
4. User identification may take place, in particular, through a verified e-mail address and a verification code sent to that address.
5. Using the Account on a new device may require the User's identity to be confirmed again in accordance with the verification procedure applicable in the Application.
6. Only a User whose identity has been verified in accordance with the rules applicable in the Application may become a Payer.
7. The User must use the Account in accordance with the Terms and Conditions and take the steps necessary to secure access to the Account against unauthorized persons.

§ 6. Social Profiles and Publishing Permissions

1. The User may use the Application's content publishing functions only with respect to social profiles for which they hold appropriate publishing permissions, confirmed in accordance with the verification mechanisms used by Sendallo.
2. Permission to use a social profile is independent of the funding source for operations performed within the Application.
3. Within the Application, the Payer may assign purchased credits to a maximum of one Facebook fanpage and one Instagram profile, subject to the availability of the relevant functions.
4. The limitation referred to in paragraph 3 results from the Application's operating rules or the selected plan and does not constitute a permanent limitation of the Application's operating model. Sendallo may enable the assignment of more social profiles in the future.
5. The Payer may change the social profiles authorized to use the credits available to them, in accordance with the functions provided in the Application.
6. Changing the social profile authorized to use credits does not cause unused credits to be lost. The credits remain in the Payer's Wallet, and only the list of profiles authorized to use those funds changes.
7. A change in the assignment of a profile to a funding source takes effect for new operations. Operations started or reserved before the change are settled under the funding source assignment rules in effect when the operation was started or reserved.

§ 7. Use of the Application by Multiple Users

1. A social profile within the Application may be used by any User who holds appropriate, verified permissions to publish content on that profile and meets the other conditions for using the Application.
2. Subject to the Application's available functions, one social profile may be assigned to more than one funding source, including funds made available by different Payers.
3. A User performing an operation in the Application does not independently select the source from which credits for that operation will be deducted, unless the Application provides such a function.
4. The funding source for an operation and the order in which available credits are used are determined automatically by the Application in accordance with the settlement mechanism in effect when the operation is started or reserved.
5. The User acknowledges that the ability to perform an operation may depend on the availability of credits, permissions for the relevant social profile and the rules for assigning and using funding sources applicable in the Application.

§ 8. Cancellation and Account Deletion

1. The User may cancel the subscription at any time with effect at the end of its term (trial or paid).
2. The User has the right to request deletion of their Account in the Sendallo Application at any time.
3. The Account deletion procedure can be initiated directly in the Application, in the User Account settings menu.
4. Deleting the Account involves the permanent deletion or anonymization of all data assigned to the User in the Sendallo Application, including in particular:
   • the e-mail address and Account identification and registration data;
   • active sessions on all of the User's devices;
   • active connections, access credits and permissions for connected Facebook and Instagram accounts;
   • company profile data and generated analysis results;
   • drafts and all content generated by the User in the Application;
   • unused credits received free of charge or paid for under a subscription.
5. Account deletion does not include:
   • content and posts previously published on external services (Facebook, Instagram) through Sendallo — they remain on those services in accordance with their terms and conditions;
   • social profiles, data and permissions of other users who shared the same company profiles with the User;
   • data whose retention is required by mandatory legal provisions (in particular, the minimum accounting and settlement data).
6. If the User's Account has no active subscription, after the User confirms their intention to delete the Account, the Application immediately logs the User out and blocks access to the Account. Permanent deletion or anonymization of data takes place within 30 days of the instruction being submitted.
7. If the User's Account has an active subscription, before confirming Account deletion, the User must cancel the subscription in the relevant app store (the App Store or Google Play). The Application redirects the User directly to the relevant store to cancel. Sendallo does not cancel the subscription on the User's behalf or transfer it to another Account. The Account and its associated data are deleted automatically after the current paid subscription period ends.
8. When the Account is deleted, all unused credits, points and grants awarded to the User are forfeited and expire without any right to an equivalent.
9. Deleting the Account before the end of the paid subscription period or before credits have been used up does not constitute grounds for requesting an automatic or partial refund of funds.
10. Before finally confirming the Account deletion instruction, the User is clearly informed of the loss of unused funds and credits.
11. Before finally confirming their wish to delete the Account, the User receives clear information in the Application interface covering:
    • the detailed scope of data to be deleted;
    • information that published posts will remain on external social platforms;
    • information about the expiry of unused credits and grants;
    • the effect of an active subscription on the exact Account deletion date;
    • information about data that may or must be retained by Sendallo due to legal requirements, together with its retention period.
12. If cooperation ends and the subscription is not renewed, unused credits are not refunded to the User and are not transferred to another Application User or social profile.
13. If the User breaches these Terms of Use, the Service Provider has the right to immediately block or delete the User's Account without any right to a refund of fees paid.

§ 9. Exclusion of Liability

1. The Application is provided in its current condition (“as is”). The Service Provider does not guarantee that AI-generated content will bring the User specific business or marketing results (e.g. increased sales or more followers).
2. The Service Provider's liability under statutory warranty is excluded (in accordance with Article 558 of the Polish Civil Code).
3. To the fullest extent permitted by law, the Service Provider is not liable for lost profits, indirect damages or business losses resulting from the operation or non-operation of the Application (including errors in publishing posts).
4. The Service Provider's total liability for damages towards the User, on any basis, is limited to the amount paid by the User to the Service Provider for use of the Application during the 1 month preceding the occurrence of the damage.

§ 10. Final Provisions

1. The Service Provider reserves the right to amend the Terms of Use. Users will be informed of changes at least 14 days in advance within the Application.
2. The law governing the agreement between the Service Provider and the User is Polish law.
3. Any disputes arising from the use of the Application will be resolved by the Common Court with local jurisdiction over the Service Provider's registered office.